Databeskyttelsespolitik

EØS

Sidste opdatering: marts 2025

Denne politik beskriver, hvordan Moroccanoil indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger i forbindelse med vores produkter og tjenester.

Vi er dybt forpligtede til at overholde alle relevante love om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Moroccanoil prioriterer beskyttelsen af personlige oplysninger og stræber hele tiden efter at opretholde de højeste standarder for databeskyttelse og sikkerhed i overensstemmelse med disse regler.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du registrerer dig på vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller deltager i vores markedsføringsaktiviteter, kan vi bede dig om at oplyse personlige oplysninger som:

(a) Fulde navn;
(b) E-mailadresse;
(c) Telefonnummer;
(d) ID-nummer;
(e) Adress.

Disse oplysninger er nødvendige for at vi kan levere den ønskede tjeneste eller for at inkludere dig i specifikke kampagner, alt efter dit ønske og på baggrund af dit udtrykkelige samtykke.

Hvis du vælger at købe et af vores produkter eller tjenester, kan vi desuden indsamle yderligere oplysninger, herunder:

(a) Betalingsmetode;
(b) Produkter, du har købt;
(c) Leveringsmetode;
(d) Eventuelle relevante oplysninger, såsom instruktioner til buddet ved manglende hjemmeadresse eller anvendt rabatkode;
(e) Eventuelle frivillige bemærkninger, som du selv indtaster i fritekstfelter.

Ved henvendelser til vores kundeservice kan du vælge at videregive følsomme personoplysninger. Dette er frivilligt og foretages efter dit eget skøn og vurdering af, om det er relevant for din forespørgsel eller henvendelse.

Hvis du accepterer det, kan vi også indsamle oplysninger såsom:

(a) Hvordan du bruger hjemmesiden;
(b) Produkter, du er interesseret i;
(c) Indhold eller reklamer, du har set;
(d) Sider, du har besøgt;
(e) Tilbud, der interesserer dig;
(f) Handlinger, du har foretaget på hjemmesiden, herunder dem, du startede, men ikke gennemførte;
(g) Oplysninger modtaget fra andre websteder og tjenester (såsom Facebook, Google og andre).

Ved at give os personoplysninger bekræfter du, at oplysningerne er korrekte og nøjagtige, samt at du enten afgiver oplysningerne på egne vegne eller med behørig fuldmagt på vegne af en anden person. Du er til enhver tid eneansvarlig for de oplysninger, du vælger at give os.

Hvordan anvender vi dine oplysninger?

Dine personoplysninger anvendes med følgende formål:

(a) At drive og administrere virksomhedens aktiviteter, herunder de produkter og tjenester, vi udbyder, samt hjemmesidens funktionalitet.
(b) At stille vores tjenester til rådighed for dig, opretholde kontakt og forbedre kundeservice.
(c) At behandle dine ordrer, administrere din brugerprofil og levere kundesupport.
(d) At validere dine betalingsoplysninger og gennemføre tilknyttede finansielle transaktioner.
(e) For at forbedre og forbedre vores tjenester, udvikle nye tjenester og indhold, der opfylder brugernes forventninger, og ændre eller annullere eksisterende tjenester.
(f) At administrere vores relation med dig, herunder at orientere dig om ændringer i vilkår og politikker samt opfordre dig til at afgive feedback eller deltage i undersøgelser.
(g) At sende dig meddelelser, herunder serviceinformation og markedsføringsmateriale, såfremt du har givet dit udtrykkelige samtykke hertil. Du kan til enhver tid fravælge at modtage markedsføringsmateriale.
(h) At løse tekniske problemer, svare på supportanmodninger og forbedre kvaliteten og pålideligheden af vores tjenester.
(i) At tilpasse din oplevelse, herunder præsentere relevant indhold og tilbud, der matcher dine interesser.
(j) At implementere sikkerhedsforanstaltninger og forebygge bl.a. svindel, herunder verifikation af brugeridentitet og overvågning for mistænkelig aktivitet.
(k) At udføre dataanalyse ved hjælp af aggregerede og anonymiserede data for at forstå, hvordan brugere interagerer med vores tjenester, identificere tendenser, evaluere funktioner og planlægge fremtidige forbedringer.
(l) At sikre overholdelse af gældende lovgivning og opfylde retlige forpligtelser, herunder forebyggelse, opklaring og efterforskning af strafbare forhold eller anden retsstridig adfærd.

Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

Virksomheden kan videregive dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

(a) Til tjenesteudbydere, i det omfang det er nødvendigt for at levere vores ydelser i overensstemmelse med de formål, der er angivet ovenfor;
(b) Til vores samarbejdspartnere og øvrige tredjeparter med henblik på markedsføring eller salgsfremmende aktiviteter, men kun med dit forudgående, udtrykkelige samtykke og i overensstemmelse med gældende lovgivning;
(c) Hvis du overtræder hjemmesidens brugsvilkår eller foretager ulovlige handlinger via eller i forbindelse med hjemmesiden;
(d) Hvis vi er retligt forpligtede til at videregive dine oplysninger i henhold til en retskendelse eller andet retsgyldigt påbud;
(e) Hvis vi mener, at videregivelse er nødvendig for at forhindre alvorlig skade på dit helbred eller ejendom eller på andres helbred eller ejendom;
(f) I form af aggregerede, ikke-personhenførbare statistiske oplysninger om brugen af hjemmesiden;
(g) I forbindelse med fusion, opkøb eller salg af virksomhedens aktiver eller aktier, i det omfang det er nødvendigt for gennemførelsen af en sådan transaktion.

Hvordan opbevarer vi dine oplysninger?

Dine oplysninger gemmes på Shopifys sikre servere. Shopify bruger branchestandard sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine data, herunder kryptering, firewalls og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål. Vi kan dog dele dine oplysninger med tjenesteudbydere, der hjælper os med at behandle betalinger, ekspedere ordrer og yde kundesupport. Disse tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at holde dine oplysninger fortrolige og sikre.

Hvis du er bekymret for, hvordan dine oplysninger gemmes eller behandles, skal du kontakte os via dpo@moroccanoil.com. Vi vil gøre vores bedste for at løse dine bekymringer og give dig de oplysninger, du har brug for.

Børns privatliv

Denne hjemmeside er ikke beregnet til børn, og du skal være 16 år eller derover for at bruge vores hjemmeside. Vi anmoder ikke om eller indsamler bevidst personlige oplysninger fra børn under 14 år uden specifikt samtykke fra mindst en af forældrene eller værgen. Hvis vi bliver gjort opmærksomme på, at vi har modtaget sådanne oplysninger eller oplysninger i strid med vores politik, vil vi gøre os rimelige bestræbelser på at finde og fjerne disse oplysninger fra vores optegnelser.

Hvad er cookies?

Vores hjemmeside bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere af vores hjemmeside. Dette hjælper os med at give dig en god brugeroplevelse, når du besøger siden, og gør det muligt for os at forbedre den.

Cookies er små datafiler, der placeres på din enhed eller computer, når du browser på en hjemmeside. De anvendes bredt for at få hjemmesider til at fungere, fungere mere effektivt samt for at give information til ejeren af hjemmesiden.

Hvordan bruger vi cookies?

Vi bruger cookies til at:

(a) Analysere vores webtrafik ved hjælp af en analysepakke. Aggregerede brugsdata hjælper os med at forbedre hjemmesidens struktur, design, indhold og funktioner;
(b) Gemme oplysninger om dine præferencer, så vi kan tilpasse hjemmesiden og præsentere tilbud, der er målrettet dine individuelle interesser;
(c) Genkende, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Vi kan dermed vise relevant indhold eller tilbyde funktioner, du tidligere har anvendt;
(d) Cookies hjælper os også med at identificere og diagnosticere fejl og med at opdage og forhindre svindel.

Hvilke typer cookies bruger vi?

Vi bruger følgende typer cookies:

(a) Strengt nødvendige cookies: Dette er cookies, der er nødvendige for driften af vores hjemmeside. De omfatter for eksempel cookies, der gør det muligt for dig at logge ind på sikre områder på vores hjemmeside.
(b) Analytiske/præstationscookies: Disse cookies giver os mulighed for at genkende og tælle antallet af besøgende og se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på vores websted, når de bruger det. Dette hjælper os med at forbedre den måde, hvorpå vores hjemmeside fungerer, for eksempel ved at sikre, at brugerne nemt kan finde det, de leder efter.
(c) Funktionalitetscookies: Disse cookies er os til at genkende dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Det gør det muligt for os at tilpasse vores indhold til dig, hilse på dig ved navn og huske dine præferencer.
(d) Målretningscookies: Disse cookies registrerer dit besøg på vores hjemmeside, de sider, du har besøgt, og de links, du har fulgt. Vi bruger disse oplysninger til at gøre vores hjemmeside og den annoncering, der vises på den, mere relevant for dine interesser. Vi kan også dele disse oplysninger med tredjeparter til dette formål.

Hvordan kan du kontrollere cookies?

Vi bruger en cookieadministrationsløsning til at indhente dit samtykke, før der placeres ikke-væsentlige cookies på din enhed. Cookieadministrationsløsningen giver dig mulighed for at administrere dine cookiepræferencer og for at trække dit samtykke tilbage når som helst.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil vi indsamlede dem, herunder til det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af personlige oplysningerne, den potentielle risiko for skade som følge af uautoriseret brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personlige oplysninger, og om vi kan nå disse formål på andre måder, samt de gældende lovkrav.

Når vi ikke længere har brug for at opbevare dine personlige oplysninger, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måde.

Videregivelse af dine oplysninger

Moroccanoil kan videregive dine personlige oplysninger til tredjepartstjenesteudbydere efter behov for at muliggøre dine interaktioner med os.

Disse tredjeparter er forpligtet til at beskytte dine oplysninger og må kun anvende dem med det formål at levere ydelser på vores vegne. I overensstemmelse med vores politikker vil de slette eller bortskaffe dine oplysninger på forsvarlig vis, når de ikke længere er nødvendige for leveringen af sådanne tjenester.

Hvis vi har til hensigt at videregive følsomme personoplysninger til en tredjepart, vil dette kun ske i overensstemmelse med det behandlingsgrundlag, der tidligere er beskrevet.

Klager

Hvis du ønsker at klage over, hvordan dine personoplysninger behandles af Moroccanoil, eller over håndteringen af en tidligere klage, har du ret til at indgive en klage direkte til den relevante tilsynsmyndighed samt til Moroccanoils databeskyttelsesrådgiver.

Se vores kontaktoplysninger nedenfor

Datasikkerhed

Vi forpligter os til at beskytte sikkerheden af dine personlige oplysninger. Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug, videregivelse, ændring eller tilintetgørelse.

Nogle af de foranstaltninger, vi træffer for at beskytte dine personlige oplysninger, omfatter:

(a) Kryptering: Vi bruger kryptering til at beskytte dine personoplysninger, mens de er under overførsel til og fra vores hjemmeside. Dette inkluderer brug af Secure Socket Layer (SSL)-teknologi til at kryptere oplysninger, der sendes over internettet.
(b) Adgangskontrol: Vi begrænser adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, entreprenører og tjenesteudbydere, der har behov for at få adgang til dem. Vi kræver også, at de er underlagt strenge fortrolighedsforpligtelser, og vi overvåger deres adgang.
(c) Hændelsesrespons: Vi har en beredskabsplan for databrud til hurtigt og effektivt at reagere på eventuelle sikkerhedshændelser, der involverer personlige oplysninger. Dette omfatter omgående undersøgelse og afhjælpning af årsagen til hændelsen og underretning af dig og alle relevante tilsynsmyndigheder som krævet ved lov.

I tilfælde af brud på personlige oplysninger vil vi straks underrette den relevante EU-tilsynsmyndighed og de berørte personer inden for 72 timer i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR)

Selvom vi tager rimelige foranstaltninger til at beskytte dine personlige oplysninger, er ingen overførsels- eller lagringsmetode fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere deres absolutte sikkerhed. Du er i givet fald ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for ikke at dele dem med nogen.

Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål. Vi kan dog dele dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere, der hjælper os med at ekspedere dine ordrer og levere vores produkter og tjenester til dig. Disse tjenesteudbydere er bundet af databeskyttelsesaftaler og har ikke tilladelse til at bruge dine personlige oplysninger til nogen andre formål.

Vi kan også dele dine personlige oplysninger med retshåndhævende myndigheder eller andre offentlige myndigheder, når loven kræver det eller som svar på en gyldig juridisk anmodning.

Dine rettigheder

Moroccanoil vil gerne sikre sig, at du er helt bekendt med alle dine databeskyttelsesrettigheder.

Du er berettiget til følgende:

(a) Ret til at blive informeret: Du har ret til at blive informeret om, hvordan dine personoplysninger bliver brugt og behandlet.
(b) Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, som en virksomhed har om dig.
(c) Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger bliver rettet eller opdateret.
(d) Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke til behandling af dine personlige oplysninger tilbage, hvis retsgrundlaget for indsamlingen af oplysningerne er samtykke. Vi stopper behandlingen af dine personlige oplysninger, så snart vi modtager din tilbagekaldelse af samtykke.
(e) Ret til sletning: Du har ret til (under visse omstændigheder) at anmode om, at dine personlige oplysninger slettes, når:
1) Dine personlige oplysninger ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, hvortil de blev indsamlet/behandlet;
2) Du trækker dit samtykke tilbage eller gør indsigelse mod behandlingen, og der er ingen tvingende legitim interesse i at fortsætte behandlingen;
3) Du gør indsigelse mod behandlingen, og der er ingen tvingende legitime grunde til behandlingen;
4) Du gør indsigelse mod behandlingen, og dine personlige oplysninger blev behandlet til direkte markedsføringsformål.
(f) Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses under visse omstændigheder.
(g) Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
(h) Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
(i) Rettigheder vedrørende automatiseret beslutningstagning og profilering: Du har ret til ikke at være genstand for en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering, som har retsvirkninger for dig eller på lignende måde påvirker dig i væsentlig grad.
(j) Ret til at indgive klage: Hvis du mener, at behandlingen af dine personlige oplysninger overtræder databeskyttelsesforordningen (GDPR), har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed i den medlemsstat, hvor du har bopæl, arbejdssted, eller hvor den påståede overtrædelse fandt sted.

Hvis du fremsætter en anmodning, har vi en måned til at svare dig. Se vores kontaktoplysninger nedenfor.

International dataoverførsel

Vi kan overføre dine personlige oplysninger til tredjelande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) med det formål at levere vores tjenester til dig og behandle dine data i overensstemmelse med denne privatlivsspolitik.

Vi overfører kun dine personlige oplysninger til tredjelande, som Europa-Kommissionen har fastslået at have et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, eller hvis dataoverførslen er underlagt passende sikkerhedsforanstaltninger.

De relevante sikkerhedsforanstaltninger, som vi anvender til internationale dataoverførsler, omfatter:

(a) Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen;
(b) Bindende virksomhedsregler (BCR);
(c) Adfærdskodekser godkendt af en tilsynsmyndighed;
(d) Ad hoc-kontraktbestemmelser;
(e) Administrative ordninger mellem offentlige myndigheder eller organer.

Vi vil tage alle rimelige skridt for at sikre, at dine personlige oplysninger beskyttes, når de overføres til tredjelande.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik ved at opslâ en meddelelse på vores hjemmeside eller ved at sende dig en e-mail.

Kontakt os

Hvis du vil udøve nogen af disse rettigheder, skal du kontakte os via e-mail: dpo@moroccanoil.com