Kontaktinformation

Moroccanoil® værdsætter dine kommentarer og spørgsmål. Du er velkommen til at kontakte os på contactus@moroccanoil.com da vi gerne vil have din feedback.

Moroccanoil værner om din privatliv. Alle personlige oplysninger, du deler med os, bruges udelukkende for at hjælpe dig bedst muligt og håndtere din henvendelse. Af hensyn til dit privatliv og sikkerhed skal du undgå at dele følsomme oplysninger eller billeder, hvor du eller andre kan identificeres, medmindre det kræves i din sag, og det sker med jeres fulde samtykke.

Du kan altid få adgang til, opdatere eller anmode om sletning af dine data. Se vores Databeskyttelsespolitik for alle detaljer.

*På grund af planlagt vedligeholdelse kan forsendelser blive let forsinkede. Ordrer behandles og afsendes hurtigst muligt.

1. Leveringsoplysninger

Bestillinger via vores onlinebutik https://dk.moroccanoil.com/ kan kun leveres til adresser inden for Denmark.

I øjeblikket kan vi kun sende ordrer til fysiske adresser. Levering til en postboks er ikke mulig.

2. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger inden for Denmark (med undtagelse af nedenstående områder):

Ordrer under 350 Kr : 60 Kr (inklusive moms)

Ordrer på 350 Kr eller mere: gratis forsendelse"

* Hvis det ikke er muligt at levere til den valgte adresse, vil du blive underrettet om dette under betalingsprocessen, og du vil ikke kunne gennemføre ordren til den pågældende adresse. Du kan derefter vælge en alternativ leveringsadresse.

** Produktbaserede leveringsbegrænsninger: Nogle varer i vores sortiment er underlagt transportrestriktioner, der gælder for fragtselskabet. Som følge heraf kan visse produkter muligvis ikke være berettiget til levering til alle lokationer inden for Denmark. Hvis en eller flere varer i din indkøbskurv ikke kan sendes til den valgte adresse, vil dette blive angivet under betalingsprocessen. Du kan derefter vælge en alternativ leveringsadresse eller fjerne varen med begrænsninger fra din ordre.

3. Sporing

Du kan følge status på leveringen ved hjælp af en sporingskode fra fragtselskabet.

UPS er ansvarlig for levering af din ordre.

Du kan følge din ordres status på UPS WEBSITE ved hjælp af dit sporingsnummer, som du finder i den e-mail med forsendelsesbekræftelse, du har modtaget fra os, eller under »Min konto« på vores hjemmeside.

Leveringen sker til den adresse, der er angivet i din ordre, eller til et afhentningssted i nærheden af dig.

Hvis der ikke er nogen til stede på adressen på leveringstidspunktet, vil produkterne enten (i) blive opbevaret af fragtselskabet i en rimelig periode eller returneret til os, eller (ii) blive efterladt på det af dig angivne »sikre sted«, hvis du har valgt denne mulighed. Hvis du vælger at få din ordre leveret til et sikkert sted, skal du vælge et af de udvalgte sikre steder på listen og sikre dig, at det sikre sted, du vælger, er beskyttet mod vejr og vind og skjult for offentligheden for at undgå beskadigelse og tyveri. Vi kan dog ikke garantere, at vores transportører kan opfylde disse instrukser under alle omstændigheder, selvom vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning. Du anerkender, at du er fuldt ansvarlig for enhver ordre, der efterlades på det af dig valgte sikre sted.

Med henblik på at verificere leveringen kan vores fragtudbyder fotografere pakken på leveringsstedet. Ved at gennemføre dit køb giver du samtykke til og godkender sådan dokumentation som en del af bevis for leveringsprocessen. For mere information om vores praksis vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger henvises til vores .

Bemærk, at UPS leverer alle udgående ordrer, mens GLS håndterer returforsendelser. Du kan følge status for din returnering på GLS WEBSITE ved hjælp af det sporingsnummer, du har modtaget via e-mail fra vores kundeserviceteam.

4. Kundeservice

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail: contactus@moroccanoil.com

Senest opdateret: april 2026

Your Bag Is Empty

Have an account?

Subtotal

NYHED! Be An Original

Nyhed! Lip Balm Trio

NYHED! Lumière du Jour

L'Originale

Support

Om MOROCCANOIL